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万博国际app下载房管理制度


一、万博国际app下载房经理工作职责
  1、制定工作计划,合理安排人力、物力、控制成本、减少费用及各项开支,提高经济效益,督导万博国际app下载房其她工作人员完成本职工作,保证万博国际app下载房按操作流程和服务标准运行。
  2、负责指导万博国际app下载房苹果万博体育max下载使用、保养、维修等管理工作,发现故障及时通知厂家维修人员,同时接受和调查对万博国际app下载房业务的投诉,负责处理布草洗烫、收发差错和损坏问题。
  3、做好业务统计和报告,对质量问题作好详细记录,同时做好消防工作,确保万博国际app下载房员工人身和财产安全。

4、工作责任:有效的组织生产,保质保量完成任务。
5、工作要求:
1)熟悉布草水洗的流程及洗涤化学用品。
2熟悉所辖范围内的苹果万博体育max下载性能与使用技术。
3熟悉织物的性能与洗涤、干燥技术。
4良好的管理能力和处理人际关系的能力。
5不以公谋私。
6对新进员工进行培训(岗前)。

 

万博国际app下载房副经理(主管)工作职责
1、负责所辖组别的考勤、纪律、工作进度、工作质量和合理安排劳动力。
2、经常巡视所辖范围的苹果万博体育max下载情况,有问题应及时报修并监督修理。
3、组织所辖组别员工擦拭保养苹果万博体育max下载,搞好环境卫生工作。
4、教育带领员工遵守饭店各项规章制度,万博国际app下载部纪律和岗位工作规程。
5、向主管汇报每个星期的洗涤化学用品的消耗量,并按月定期领取工作用品。
6、工作完毕,检查所辖苹果万博体育max下载、工作场所的卫生和安全情况。
7、监督员工对工作规程和苹果万博体育max下载操作规程的执行情况。
8、处理布草的洗涤、干燥问题。
9、协调好与其他工作组别的工作联系。
10、不断完善操作流程,岗位工作规程,苹果万博体育max下载操作规程。
11、做好员工思想工作,培养团队精神。
12、执行经理的其他工作指示。


水洗工工作职责
1、每天上班时,按万博国际app下载机和干衣机的操作规程开启并试验苹果万博体育max下载。下班时,也按操作规程关闭苹果万博体育max下载。
2、各种布草洗前应严格按类别、颜色和污垢程度分类并决定洗涤的程度与洗涤用品的使用。

3、检查客衣是否有破损、褪色、搭色、纽扣是否完整,若有问题,应通知主管,再由主管征求客人的意见。
4、对易损的饰物及纽扣应拆下、洗烫后再装回。
5、按衣物的不同质地、颜色、洗涤时的不同温度要求进行分类,并选取适当的洗涤程序的洗涤用品。
6、对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。
7、衣物若有污渍,所有易脏部位,应作预去污处理,以减小返洗率。
8、对于罕见的衣物面料,有夹层衣物,带衬衣物,一定了解其耐水性能,若无把握,应以衣物的边角料作试验处理。
9、衣物需要作漂白处理时,应按其具体要求处理。
10、衣物放入万博国际app下载机,满足水位启动后,才投放洗涤用品。
11、每机次衣物洗涤完毕取出后,应检查万博国际app下载机滚筒是否有遗留小件物品。
12、万博国际app下载机工作期间,应作巡视察看,注意苹果万博体育max下载有否异常情况发生。
13、对于不合质量标准的布草应汇报领班,并调查原因,采取适当措施进行重洗。
14、经常擦拭保养万博国际app下载机,保持环境卫生。
15、协助领取洗涤用品。
16、执行经理、主管的其他工作指示。


四、烘干工工作职责
1、每天上班时,按干衣机的操作规程开启苹果万博体育max下载,下班时也按操作规程关闭苹果万博体育max下载。
2、熟悉干衣机的工作原理和使用技术。
3、熟悉布草织物的耐温性能熟悉各类布草烘干的要求掌握各类布草的烘干时间、温度。

4、根据布草情况,调整烘干时间和冷却时间。
5、注意布草烘干过程中的检查,以防苹果万博体育max下载失控引致不良后果。
6、掌握好布草烘后含湿量,如台布、餐巾应7成干,床单、枕套8成干等等。
7、烘干机工作期间,注意是否有异常情况。
8、经常擦拭保养烘干机,保持环境卫生。
9、执行经理、主管的其他工作指示

、平烫工工作职责
1、每天上班时,按平熨机的操作规程开启苹果万博体育max下载,下班时也按操作规程关闭苹果万博体育max下载。
2、 台布、床单、枕套、餐布等必须拉平通过传送带送入机内,若发现有污渍时,应及时拣出,来不及拣出的,应通知收方。
3、对于熨烫质量不合格的,应拣出。
4、床单、台布以10张为一包装,床单折叠后在两端平衡捆扎台布以十字型捆扎,使用白色尼龙绳。
5、每熨烫台布、餐布后,应使用特殊钢丝网布清洁平熨机数次。
6、 平熨机工作期间,注意是否有异常情况。
7、 经常擦拭保养平熨机,保持环境卫生。
8、执行经理、主管的其他工作指示。

六、干洗工工作职责

1、每天上班时,按干洗机的操作规程开启并试验苹果万博体育max下载,下班时,也按操作规程关闭苹果万博体育max下载。

2、 熟悉干洗溶剂与各种洗涤去污剂的性能掌握纺织物的性能和鉴别技术能识别英文的洗涤说明和各种洗涤标志

3、 认真检查衣物,看是否适合干洗,是否有褪色、破损、染色、特殊饰物,特殊污渍及遗留物品。若有,应通过主管征得客人同意后再处理。

4、 若衣物有污渍,应作预去污处理。

5、 衣物的分类按颜色、质地、厚薄和耐洗牢度进行。

6、 取下衣物上不宜干洗,易脱落的纽扣、饰物、塑料或金属扣环等。

7、 衣物上若有橡胶、仿草、氯纶等,不宜干洗。

8、 对于一些罕见面料,应取其边角料,用干洗溶剂进行试验处理。

9、 对于易串毛的织物,纤细的衣物等,不宜与其他衣物同批处理。

10、 干洗的顺序是先浅色,其次中色,后深色分别进行。

11、 干洗后衣物应检查,洗涤效果是否良好。

12、 易串毛织物洗后,应清理纤毛过滤网。

13、 对于不合质量标准的衣物,应向主管汇报并分析原因,采取适当措施再作处理。

14、 干洗白色织物应使用蒸馏处理后的干洗溶剂。

15、 蒸馏缸内残污厚度目测超过1厘米,应作清理。

16、 干洗溶剂低于50%透明度应作蒸馏处理。

17、 干洗机工作期间,应密切注意其各部分的工作状况。

18、 经常擦拭、保养干洗机,保持环境卫生。

19、 执行经理、经理的其他工作指示。

 

、熨烫工工作职责

1、每天上班时,按熨烫的操作规程开启苹果万博体育max下载,下班时,也按操作规程关闭苹果万博体育max下载。
2、熟悉各类纺织品的性能熟悉各类衣物的熨烫技术。

3、按照衣物的熨烫标准,灵活应用熨烫机或熨斗进行处理。

4、禁止熨衣物上易损的纽扣,拉链钩子、饰物等。

5、对于未洗干净的衣物,暂不熨烫,送回洗涤小组。

6、每熨完一件衣物,应作自检,看熨烫质量是否达标。

7、衣物熨好后,用衣架挂好。

8、经常擦拭保养熨烫工具,保持环境卫生。

9、执行经理、主管的其他工作指示。

 

八、毛巾折叠工工作职责

1、掌握各类毛巾的折叠方法
2、 对烘干后的毛巾分类折叠,摆放整齐,浴巾、地巾以10条为一包装,手巾以20条为一包装,面巾以50条为一包装,以白色尼龙绳捆扎。
3、对不合质量标准的毛巾要挑出,登记数量,送回水洗组处理。
4、记录折叠包装好的毛巾数量,送往布草房。
5、保持工作场所的环境卫生。
6、执行经理、主管的其他工作指示。

九、收发工工作职责

1、熟悉客衣的洗涤流程 熟悉织物性能和各种洗涤标志符号了解衣物污垢的辨别技术及预测其去除的可能性。

2、做好布草及客衣的收、发工作,要求做到:主动、及时、准确、无误,同时点数要认真细致,做到准确无误;登记要清楚,做到有帐可查。

3、收衣时,仔细检查每件衣物是否有破损,掉扣、搭色、掉色、拉链问题等(并对每件衣物作一整体检查)。

4、检查客户在万博国际app下载单上注明的特别要求,并通知有关执行的人员(水洗工、干洗工、熨烫工、主管、经理)

5、收衣时,若有“快衣”,熨烫衣物或“贵宾衣物”应及时送交客衣检查员处。
6、 收衣时,应礼貌地问候客户,检查姓名、衣物项目件数等是否齐全,若无应请客补填。
7、 收衣时,应详细填写收衣工作记录,完成后交文员。
8、布草进出万博国际app下载房,要认真核对,保证帐物相符,发现布草短缺时,要及时查找原因。

9、应单位类别叠放装进专用布草袋。

10、 完成送发衣工作后,把送衣记录交给文员。

11、 执行经理、主管的其他工作指示。

十、保管员工作职责

1、 服从万博国际app下载房主管的工作安排,做好洗涤剂和布草的质量检查、贮存保管和收调工作。

2、 认真检查和验收洗净的布草洗烫的质量、收调和检验废旧的布草,对不符合质量要求的布草提出处理意见和建议。

3、 认真核对检查洗涤剂供应商所送货的品名、数量、包装是否准确,对不符合要求的提出处理意见和建议。

4、 贮存保管的布草和洗涤剂的账物相符,收领、发放手续完备,登记清楚。

5、 保持库房的整洁,做好清洁卫生和财产苹果万博体育max下载的保养工作。

6、 执行经理、主管的其他工作指示。

 

十、文员工作职责

1、负责客衣洗熨后的质量检验。

2、负责送万博国际app下载账单的登记。

3、做好客衣洗涤记录,客人万博国际app下载账目的入账和生产记录的整理和统计。

4、负责万博国际app下载房财产苹果万博体育max下载管理,建立明细账,定期清点检查,协助万博国际app下载房经理控制成本费用。

5、负责万博国际app下载房往来文件的打印整理及存档保管。

6、接听电话,传达信息,做好记录,保持办公室干净和整洁。

7、总结每月生产汇报和员工出勤记录,领取办公用具。

8、保存各种记录,负责各项报销的手续。

9执行经理、主管的其他工作指示。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

万博国际app下载房员工绩效考核

 

万博国际app下载房员工实行聘用制,刺激员工的积极性和进取心,提高工作效率,优化员工队伍建设最终起到提高业务技能的目的,万博国际app下载房执行员工绩效考核制度
1、成立考核小组执行绩效考核制度:

分为优秀、良好、合格、不合格四个级别,其中:
  优秀:95分~100
  良好:80分~94
  合格:60分~79
  不合格:60分以下
2、制定考核办法
  内容及分数分布,其中:
  执行制度情况20
  工作态度20
  工作质量30
  完成任务情况30
3、考核工资(资金)的发放办法:
  按当月考核分数比例发放(当月考核分数为85分,考核工资按资金85%发放。
  一年内有两次考核不合格的作辞退处理。
4、考核的方法及程序
    采用事实记录法与量表记录法与量表考核相结合,即由主管万博国际app下载房员工每天的工作情况作好记录(主管情况由经理记录),并由经理签名后,专职考核员工次日收取当天工作记录表。考核小组成员每月底根据有关工作记录表,结合每月顾客意见征询表对每个员进行考核,并按统计分析规律进行综合分析,得出考核分数后,确定每个员工的当月金。